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Politique de confidentialité

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Cette page décrit les données personnelles traitées lorsque vous consultez le site urgence-osteo.fr. Elle ne concerne que le site : les informations recueillies en consultation sont conservées au cabinet, séparément, et couvertes par le secret professionnel.

Responsable du traitement

DAHAN BENJAMIN OSTEOPATHE (SARL), représentée par Benjamin Dahan, ostéopathe D.O. (N° RPPS 10010139193), 18 rue Guersant, 75017 Paris — benjamindahan-osteo@gmail.com. Voir aussi les mentions légales.

Ce que le site ne collecte pas

Le site ne comporte aucun formulaire et ne crée aucun compte. Le test d'orientation « Ostéopathe ou urgences ? » fonctionne entièrement dans votre navigateur : vos réponses ne sont ni enregistrées, ni transmises, ni conservées.

Téléphone et WhatsApp

Si vous appelez le cabinet ou nous écrivez sur WhatsApp, les informations que vous communiquez (numéro, message, éventuellement le résumé du test que vous choisissez vous-même d'envoyer) servent uniquement à répondre à votre demande et à organiser votre prise en charge. Les échanges WhatsApp transitent par le service de Meta, soumis à sa propre politique de confidentialité. Ils sont conservés le temps nécessaire au suivi de votre demande, et trois ans au plus après le dernier échange.

Prise de rendez-vous

La réservation en ligne s'effectue sur Doctolib, qui traite vos données en tant que sous-traitant du praticien et les héberge chez un hébergeur certifié de données de santé.

Mesure d'audience

Avec votre accord, le site utilise Google Analytics (Google Ireland Ltd) pour mesurer sa fréquentation : pages vues, provenance, type d'appareil. Ces statistiques servent uniquement à améliorer le site. Les cookies correspondants (_ga, _ga_*) ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite, et sont conservés 13 mois au plus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le bouton « Gérer le consentement » affiché en bas de l’écran.

Cookies techniques et services tiers

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être déposés sans consentement, ainsi qu'un cookie mémorisant votre choix sur le bandeau. Pour afficher certaines polices de caractères, votre navigateur contacte les services Google Fonts et Fontshare, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.

Destinataires et transferts

Vos données ne sont accessibles qu'au praticien et aux prestataires techniques strictement nécessaires : OVH (hébergement, France), Doctolib (rendez-vous), Google (mesure d'audience, avec votre accord) et Meta (WhatsApp, si vous l'utilisez). Google et Meta peuvent traiter des données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à benjamindahan-osteo@gmail.com ou au 18 rue Guersant, 75017 Paris. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.

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